1. Se, por qualquer razão, nós cometermos uma falha na personalização do seu produto, ou o produto apresentar um defeito de fabricação, ou se o mesmo estiver danificado, nós nos comprometemos a efetuar a troca ou reembolso sem demora. Neste caso, nós pagaremos e/ou ressarciremos todos os custos de reenvio e trocaremos o produto o mais brevemente possível.

2. Infelizmente, se o erro na personalização for devido a um erro de ortografia ou qualquer outro erro que você tenha cometido no envio das informações, nós não nos responsabilizaremos.

3. Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados por nossa loja e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos, exceto pelas razões já apresentadas acima.

Caso necessite de esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos da data do recebimento do produto.